Organikus tartalommal az ügyfelek szívéhez – szelíd módszer, tartós hatás

Több vevő kellene, de nincs keretem hirdetni. Ha ismertős ez a gondolat, akkor most pont jó helyen jársz!

A kisvállalkozói marketing egyik legnagyobb mumusa, az, hogy hogyan vegyenek észre.
Jó lenne, ha sokan látnának, de nincs büdzsém komolyabb hirdetési kampányokra és nincsen kapacitásom naponta több órában posztokat írni sem. Ördögi körnek tűnhet, de lehet belőle kiút, csak el kell fogadd, hogy nem lesz azonnali eredménye.

Ugyanis van egy szelíd, mégis hatékony megoldás, ez pedig az organikus tartalom.
Nem egy újhullámos marketingvarázslat, de értékadás. Emberként. Szakértőként. Önmagadként.

Miért bíznának meg benned, ha nem ismernek?

Vásárlásainkkor nem kizárólag a logika mentén döntünk, hanem a legtöbb esetben az érzelmeink befolyásolják a döntéseinket. Ilyen például a bizalom. A kattintás előtti belső döntés.
A kérdés pedig előtte az, hogy ki ért meg engem, ki ad megoldást a problémámra.

Az organikus tartalom éppen ezeket a kérdéseket válaszolja meg. Mégpedig úgy, hogy nem tolakszik, hanem segít. És ettől hat. Mert amikor adsz, mielőtt kérsz, az megmarad.

Na jó, de mi az az organikus tartalom?

Minden, amit nem hirdetéssel teszel ki, hanem értékkel, következetesen. Néhány példa (hogy ne csak elmélet legyen):

• blogcikkek, amik segítenek dönteni (pl. mire figyelj, mikor válassz)
• Facebook/Instagram posztok, ahol kulisszák mögé viszed a követőidet
• videók, ahol egyszerűen elmagyarázol valamit
• e-mail sorozatok, amik tanítanak, mesélnek, kísérnek.

A cél nem az, hogy tökéletes legyél, hanem hogy valódi, emberi és hiteles. Olyan, aki válaszol, ért, és ad, vásárlástól függetlenül is.

Fájdalompontok, melyekre lehet, hogy nálad van a gyógyír

Képzeld magad a vevőd helyébe. Mi frusztrálja? Mi tartja vissza a döntéstől?

Íme néhány tipikus blokk, és hogyan segíthetsz rajtuk tartalommal:

„Nem tudom, kiben bízhatok.”
Mesélj sztorikat. Mutasd meg, hogyan segítettél másoknak. Sokszor nincs lehetőség neveket, vállalkozásokat megnevezni, de ez ne riasszon el! Név nélkül is el lehet mesélni hitelesen egy-egy ügyfélutat.

„Túl sok a lehetőség, elveszek.”
Egyszerűsítsd az információt, amit át akarsz adni. Csinálj útmutatót, pl. „melyik megoldás neked való?”. Segítsd a döntési folyamatban támpontokkal, érvrendszerrel.

„Mi van, ha rosszul döntök?”
Mutasd meg transzparensen a folyamatodat. Hogyan dolgozol, mit várhatnak, mi történik pontosan.

„Biztos, hogy ez nekem való?”
Gondold végig, milyen félelmei lehetnek az ügyfélnek, nyílt és egyszerű kommunikációval ezek a legtöbb esetben megválaszolhatóak.

Ne várd a tökéletes pillanatot. Nem jön.

Sokan azt hiszik, csak akkor kezdhetnek el tartalmat adni, ha már kész a profi logó, szuper fotók, minden poszt előre beidőzítve. Csakhogy közben telik az idő. És a vevők mást találnak meg. Azokat, akik már kommunikálnak míg te csendben vagy. A csend nem épít bizalmat.

A tartalom marketing hosszútávú folyamat, ezért nem érdemes a tökéletes pillanatra várni, hogy elindulj ezen az úton. Kezdd el kicsiben, beszélj arról, amit már megoldottál. Válaszolj egy  olyan kérdésre, amit tegnap kaptál. Írj úgy, mintha a legjobb ügyfeleddel beszélgetnél.

Ez nem egy időszakos kampány, ezt szokásként be kell építened a folyamataid közé. Egy olyan szokás, amely idővel meghozza a belefektetett energiát.

Összefoglalásul az organikus bizalomépítés 5 lépése

1. Ismerd a célcsoportod félelmeit, kérdéseit, elakadásait.
2. Készíts rájuk tartalmat egyszerűen, érthetően, emberien.
3. Légy következetes és nem időszakos vagy kampányszerű. A rendszeresség fontos.
4. Mutasd meg a miérted, a hozzáállásod, az értékeidet.
5. Ne csak az eladás vezéreljen, tudj önzetlenül is adni – előbb adj, aztán kapsz is.

Ha most azt gondolod, hogy nálad nincs semmi izgalmas, ugyan kit érdekelne ez, akkor keress és szívesen segítek neked megtalálni a te kommunikálható erősségeidet.